FAQs - Pregunta Frecuentes

  • ALINTED se especializa exclusivamente en el manejo del dolor crónico no oncológico. Nuestra especialidad principal es el tratamiento integral de condiciones persistentes (como dolor de espalda, neuropatías, fibromialgia, dolor articular, entre otros) con el objetivo de restaurar la funcionalidad y mejorar significativamente su calidad de vida.

  • Nuestro enfoque es integral, estratégico y humanizado. No nos limitamos a recetar medicamentos; buscamos la causa raíz del dolor. Utilizamos una combinación de terapias farmacológicas avanzadas, procedimientos intervencionistas de precisión (mínimamente invasivos y guiados por tecnología), y recomendaciones para cambios de estilo de vida, todo bajo la supervisión de un equipo multidisciplinario.

  • Depende de su vía de acceso: 1. Consulta Privada: No requiere remisión; el acceso es directo e inmediato. 2. Aseguradoras (EPS/Prepagada/Pólizas): Sí, generalmente necesitará una remisión o autorización previa de su entidad de salud o médico tratante. Le recomendamos verificar siempre con su aseguradora.

  • 1. Contáctenos a través de nuestra línea telefónica

    2. Indique si solicita una Consulta Privada o si usará un Convenio (EPS, Prepagada o Póliza).

    3. Si es por convenio, envíe la remisión/autorización para verificar cobertura.

    4. Elija la fecha y hora disponible.

    5. Recibirá una confirmación con los detalles y la preparación requerida.

  • Escríbenos a info@alinted.com, donde recibiremos tu solicitud y nos encargaremos de contactarte directamente y lo antes posible.

  • Es indispensable traer su documento de identidad original y, si aplica, la orden de autorización vigente de su entidad. Para optimizar su tiempo, le sugerimos traer todos los exámenes de imagenología (resonancias, radiografías, etc.) y resúmenes de historias clínicas relacionadas con el dolor que ya tenga en su poder.

  • Puede cancelar o modificar su cita de forma gratuita contactándonos por teléfono o a nuestro correo de atención info@alinted.com.

  • Actualmente, ALINTED tiene convenios vigentes con EPS SURA y COOMEVA Medicina Prepagada. Próximamente, ampliaremos nuestros convenios para darle más opciones de acceso a nuestros servicios integrales.

  • El acceso para asegurados de Póliza SURA y Colsanitas se realiza a través de la consulta especializada con el Dr. Juan Fernando Jiménez. Debe obtener la autorización o remisión previa requerida por su póliza. Estamos trabajando para que, próximamente, la cobertura de Póliza SURA se extienda a toda la IPS ALINTED.

  • Para conocer la tarifa vigente de la consulta privada y de nuestros procedimientos, por favor, contáctenos directamente. Aceptamos los principales medios de pago, incluyendo efectivo, tarjetas débito y crédito. La consulta privada garantiza un acceso sin trámites ni demoras.

  • Sí, es posible. La aplicación de copagos y cuotas moderadoras depende directamente del plan específico que tenga contratado con su EPS o Medicina Prepagada. Le recomendamos consultar las condiciones de su plan con su aseguradora para confirmar los valores aplicables antes de su cita.

  • https://www.alinted.com/pqrs o por escrito en nuestras instalaciones. Esta área, establecida conforme a la Ley 1755 de 2015, es esencial para que podamos escuchar activamente su retroalimentación y mejorar continuamente la calidad de nuestra atención.

  • La confidencialidad está garantizada bajo los principios de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Sus datos, incluyendo su historial clínico, son tratados como datos sensibles y están protegidos con estrictos protocolos de seguridad y solo se utilizan para las finalidades informadas en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual puede consultar en (URL a la Política).